【编者按】本文作者Iris Shoor,Takipi公司的联合创始人和产品营销副总裁。在此之前,他曾是VisualTao的联合创始人,VisualTao开发了基于云的可让设计师协同编辑的CAD制作软件,后被Autodesk收购,成为移动端的AutoCAD—AutoCAD WS。 基于过往的个人经验,Iris Shoor撰文介绍了如何推销创意的5大视觉营销方式。
曾经有很长一段时间,我一直认为营销就是要善于在文字上面做文章——将抽象的概念放进句子里,然后选择恰当的词句将其展现出来。不过现在事情开始慢慢转变,视觉内容开始走向主流,用户开始青睐“更少的文字说明,更多的图像化元素”。图片分享社区Pinterest的成功就是一个很好的例子,据很多用户的反馈,Pinterest网站视觉化的表达方式是他们喜欢Pinterest的主要原因,在Facebook或Twitter上,你要看许多文字,看各种信息,又是状态、又是提醒、又是图片,非常混乱,会让人感觉到疲倦,而看图片时的状态是非常放松的。
我自己开始使用视觉营销并非因为我看到这种趋势,而是因为,作为设计师出身的我,我思考问题的方式更多地会偏向视觉化。我成立了两家公司(有兴趣的读者可以阅读我写的另一篇文章:一千万应用下载量的营销技巧),主要的营销策略都是视觉营销。视觉营销是基于图片、照片来准确表达出产品内涵和意义,它既能带给用户更好的体验,又有利于产品的销售。基于我过往的一点小小经验,以下是我个人认为可以给网站增加流量、吸引更多关注并为产品赢得更多客户的五大视觉营销技巧:
1.好的团队全家福可以给产品带来更好的评价
产品每做一次更新,我们会将最新的更新信息传达给用户,重点突出介绍新增的功能,并要求用户给出评价和建议。有一次产品更新,给用户发送了最新的更新消息之后,我们得到的回复评论比平时多3倍。主要原因是,在那次版本更新的时候,我们将团队的全家福贴了上去。创业公司往往会不愿意将自己团队的照片放在“关于我们”的页面,而我们刚好反其道而行之,最终却取得了意想不到的结果,因为用户看到我们的真实样子会感觉亲切许多,而且他们也愿意参与互动。当然记得上传的全家福质量要好,尽量给出很自然的微笑,体现出整个团队的朝气,这样的照片才具感染力。
2.为产品打造与众不同的视觉效果
将一款新产品推向市场的时候,主要的挑战之一就是如何让用户记住你的产品并且和其他产品区分开来。你想让潜在的用户记住你在两个月之前发布的新产品,或者想起有同事朋友用过你的产品,至关重要的就是要选择令人印象深刻的图片或者独特的视觉语言。提到招行人们会想到向日葵,提到腾讯人们会想到企鹅,提到Mailchimp人们会想到邮递员猴子,这些都是产品视觉化的成功案例。市场上的同类产品很多,好的品牌形象图能够很好地与同类产品区分开来并被用户记住。更换Logo的电子邮件发送工具MailChimp是一个优秀的案例,无论是网站还是使用iOS、Android app都能清晰看到那只有趣的猴子邮递员。
3.将产品置于真实的生活情境
产品是针对什么场景设计的?办公室、家里还是户外?是适合白天使用还是夜间使用?产品置于特定的场合之下,用户就能快速容易地了解产品。而且这种方式很值得信赖,一旦你将产品在真实的场景中展示出来,用户的疑惑也就会相对减少。打个比方,移动支付公司Square的网站主页展示的就是一个人在农贸市场使用Square读卡器的场景,这样一来,无需过多的文字说明,用户就能很容易明白产品的用途以及产品的使用方法。
4.全方位动态视频演示产品
说到给产品打广告,其实并没有太多的技巧可言,迎合市场的好产品自然会赢得用户的青睐。当然,除此之外,好看有趣的图片也能起到不错的宣传效果。常见的一种错误是,很多人在介绍产品的时候喜欢使用截图,其实这是大忌。大多数截图并不能抓住产品的真正精髓和魅力,光看截图,用户有时候很难真正理解你的产品。采用直观的全方位动态视频演示将产品展示出来的效果远远比截图要好很多,我们在做第一款产品的时候就是这么干的,事实证明,我们的选择是正确的。
5.采用风趣幽默的视觉类比进行产品表达
在介绍新产品的时候,很多人容易犯的一个错误就是,喋喋不休地告诉用户他们现在的做法如何如何不对,而往往忽略真正的目的。我们的目的是如何让用户享受更好的产品,不去是提及人们的痛苦,本来已经够痛苦的了,一而再再而三的接伤疤,这只会让用户更反感。在介绍新产品时,拿它与旧产品就行对比是不可避免的,但尽量采用富有情趣、耐人寻味和发人深省的视觉类比来表达,这样不但能引起用户的注意,而且会让用户更容易接受。
Via TC
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